La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont elyzion.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Contact

Après avoir consulté la présente politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@elyzion.com ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

9-23 Shell Street, UNITS A-C 25/F, Causeway Bay, Hong Kong Island Hong Kong SAR

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, à votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) sous le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

• Informations relatives à l'appareil
• Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et réaliser des analyses de l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
• Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
• Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
• Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Informations relatives à la commande
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter les risques ou fraudes potentiels et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins professionnelles : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
• Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les détails du compte Paypal), adresse électronique et numéro de téléphone.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et estimez que votre enfant nous a communiqué des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
• Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites web, avec nos partenaires publicitaires, auprès d'acheteurs ayant effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles également d'être intéressés par notre offre. Nous partageons également des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l'adresse électronique associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire duquel d'autres marchands Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en procédant comme suit :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations personnelles pour nos archives, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

Nous NE pratiquons PAS de prise de décision entièrement automatisée produisant un effet juridique ou autrement significatif au moyen des données des clients.

Notre sous-traitant Shopify recourt à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, qui ne produit pas d'effet juridique ou autrement significatif à votre égard.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste noire est conservée pendant quelques heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire est conservée pendant quelques jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus. 

Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs emploient le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

[Veillez à vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration.	2y
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation sur une vitrine.	24h
_shopify_country	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client.	1y
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client.	30min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client.	2w
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1y
c	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	1y
cart	Utilisé dans le cadre du panier d'achat.	2w
cart_currency	Utilisé dans le cadre du panier d'achat.	2w
cart_sig	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	2w
cart_ts	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	2w
cart_ver	Utilisé dans le cadre du panier d'achat.	2w
checkout	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	4w
checkout_token	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	session
keep_alive	Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur.	2w
master_device_id	Utilisé dans le cadre de la connexion du marchand.	2y
previous_step	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	1y
remember_me	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	1y
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	20y
shopify_pay	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	1y
shopify_pay_redirect	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.	2y
tracked_start_checkout	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	1y
checkout_one_experiment	Utilisé dans le cadre du passage en caisse.	session

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages de destination.	2w
_orig_referrer	Suivi des pages de destination.	2w
_s	Analyses Shopify.	30min
_shopify_d	Analyses Shopify.	session
_shopify_s	Analyses Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1y
_y	Analyses Shopify.	1y
_shopify_evids	Analyses Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » de celui-ci. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions figurant dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter qu'en l'absence de compréhension cohérente au sein du secteur quant à la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par courrier aux coordonnées indiquées à la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Dernière mise à jour : 22/07/2022